MKW Directeurendag mei 2013 – Leiderschap gevraagd bij reputatiemanagement
“Reputatie ontstaat in de loop der jaren op basis van berichtgeving in onder andere de media. Maar vooral ook op basis van eigen waarneming en ervaring. Reputatie is de optelsom van alle kleine plusjes en minnetjes die mensen in de loop der jaren registreren en [...]